元 日本航空株式会社 国際線客室乗務員
シニアキャビンアテンダントとして約20年間勤務
機内サービス「お客様想い部門」において数々の部長表彰を受賞する。
国際線ファーストクラス、ビジネスクラス責任者担当経験多数。
サービス品質コーディネーターとして、多数の新人客室乗務員、及び
外国人客室乗務員の指導育成を担当しチーム力の底上げに尽力する。
その他、国際医学会におけるVIP接遇経験多数
実績
- トレーニングスタジオ「接客力向上マナー研修」「コミュニケーション力向上マナー研修」「接客ロールプレイング研修」講師
- 美容系専門学校「ビジネスマナー」担当講師
- 建設会社「新入社員研修」講師
- スポーツトレーナー「新入社員研修」講師
- 保育園「好感と信頼を伝えるマナー研修」講師
- ソーシャルマナー検定認定講座講師
- 大学での「コミュニケーションマナー講座」
- 保育園「主任コミュニケーション研修」
- 製薬会社コールセンター「電話対応研修」
- クラシックバレエ キッズクラス指導インストラクター
資格
- キッズマナーインストラクター
- ステューデントマナーインストラクター
- アンガーマネジメントキッズインストラクター
- マナープロトコール検定2級
- 秘書検定2級
- サービス介助士準2級
- コーヒー&ティーアドバイザー
- パーティーコーディネーター
- ジョブカード認定キャリアコンサルタント
- ワークガイダンス講師