道下 恵美

日本航空株式会社/JALWAYS 国際線客室乗務員として19年勤務。あたたかなサービスで、年間のGood Performance賞受賞。
  
退職後は研修会社に就職。介護資格を取得し、有料老人ホームスタッフ向けの介護マナー研修、ホテルスタッフ向けの車いす研修を実施。
その後、都内大手クリニック総合受付でメディカルコンシェルジュとして来院患者に対する案内・カウンセリングを担当。その後、厚生労働省「求職者支援訓練」、企業や医療機関・福祉施設等における各種研修講師を担当。また専門学校にてビジネスマナーやビジネス文書、秘書概論などの授業を受け持つ。

現在では様々な業界において研修指名多数。 (株)トリプル・ウィンのチーフマナー講師を務める。

実績

  • 特別養護老人ホーム、有料老人ホーム(17か所)接遇研修
  • 首都圏総合病院、大学病院、クリニック 各種研修
  • 都内産婦人科医院、精神病院 接遇/クレーム対応研修
  • 人材派遣会社 クレーム対応研修
  • 大手IT企業 新入社員/管理職対象研修
  • FP向け研修
  • 神奈川県介護実務者資格取得養成講座
  • アパレル関連企業 接遇・コミュニケーション・チームビルディング研修
  • 自衛隊 女性向けキャリアライフプラン研修
  • 行政機関依頼研修
  • 保育園・幼稚園 各種研修
  • 東京都職業訓練校 マナー講座担当
  • 医療秘書福祉専門学校講師
  • グローバルマナースクール 講師養成講座担当

 

資格

  • 国家資格キャリアコンサルタント
  • メンタルヘルスマネジメントⅡ種(ラインケア)
  • 総合旅行業務取扱管理者
  • 旅程管理主任者(国際・国内)
  • 介護ヘルパー2級
  • 実務秘書検定2級
  • 認定グローバルマナーインストラクター
  • グローバルキッズマナー講師
  • グローバルスチューデントマナー講師
  • ワークガイダンス講師
  • アンガーマネジメントファシリテーター