平口　穂奈美

(株)空港旅客サービス
グランドスタッフとして成田空港にて3年勤務。
(株)日本航空インターナショナル
国際線客室乗務員・国内線客室乗務員として23年乗務し、キャビンスーパーバイザーとしてファーストクラスを担当し、グループ管理・教育を行う。

CS社長表彰・本部長表彰の受賞、首相特別便乗務経験あり。

現在は㈱トリプルウィンにてチーフマナーインストラクターを務め、企業研修、医療機関・福祉施設、幼稚園保育園、行政機関、専門学校講座など、幅広く担当。店舗などの覆面調査や現場に足を運んで行う細やかなリサーチをふまえた研修により、リピート・指名多数。グローバルマナースクールでは講師養成講座も担当し、テキストの編集にも携わる。

実績

• 東京医療福祉専門学校　マナー担当講師
• グローバルマナースクール講師
• 千葉大手総合病院　全15回の接遇・コミュニケーション研修プロジェクト担当
• 藤沢市大手総合病院　院内コミュニケーション向上・接遇研修実施
• 首都圏大学病院、精神病院　各種研修
• 首都圏介護施設　接遇・コミュニケーション・リーダー研修実施
• 大手IT関連企業　新人研修
• アパレル関連企業　接遇・コミュニケーション・チームビルディング研修
• 恵泉女学園大学　講師
• 秋草学園短期大学　ビジネスマナー講師
• カルチャースクール　マナー講師
• CA受験対策講座　講師
• キッズ・スチューデントマナー講座　講師養成講座　担当講師
• 歯科医院継続研修
• 首都圏飲食店　接客接遇マナー研修
• 航空会社インターンシップ生　マナー研修
• 首都圏保育園・幼稚園　新人研修・後輩育成研修
• 各種店舗、クリニック等　研修担当多数

 

資格

• 日本グローバルマナー協会認定グローバルマナーインストラクター
• マニエレジャパン　テーブルマナーコース終了
• 日本ソムリエ協会　ソムリエ
• 日本ケアフィット共育機構　サービス介助士
• IMA認定パーソナルカラーアナリスト
• IMA認定カラーセラピスト
• 国家資格キャリアコンサルタント