元CA、キャリアコンサルタントが講師のマナースクール

トリプルウィンのマナースクール

株式会社トリプルウィン

日本航空株式会社にて30年以上に渡り、国際線客室責任者、客室マネジャー(管理職)として勤務。 
首相特別便の乗務の他、機内サービスにおいてCS社長表彰受賞。 また機内販売で連続1位を獲得。産後復帰を目指す乗務員の再教育・新人訓練・リーダー訓練・乗務員の品質管理でも手腕を振るう。 
早期退職後は企業向け接遇・コミュニケーション研修、リーダーシップ研修、アンガーマネジメント研修、業績アップに繋がるマナー研修の他、マナースクール(三田、横浜)を主宰。  
株式会社トリプルウィン代表取締役。

 

 

 メディア

・ スカイパーフェクトTV出演
・ 東京MX TV『ときめきサンデー』でマナー講座実施(全8回)
・ 子育て誌『Withkids』に『育児期間を楽しむ秘訣(仕事を持つママ向け)』連載

 

実績

  • 都内、近県の大手病院・クリニックで接遇マナー研修、OJT研修を実施
  • 介護施設立ち上げ研修、有料介護施設での研修多数
  • ショッピングモール内クリニック立ち上げ研修担当
  • 生命保険/ブライダル/管理栄養士/IT関連/アパレル関連等で研修を実施
  • 日本保育連盟総会・中小企業オーナー向けセミナーで講演
  • 日本保育連盟主催のリーダー研修会において接遇・コミュニケーションUP、アンガーマネジメント研修実施(毎年テーマを変えて実施)
  • 大手電機メーカーで50代のキャリア研修実施
  • 幼稚園・保育園で職員研修、「アンガーマネジメント」講演、母親向けの『親力向上&自分磨き講座』実施
  • 支援訓練におけるビジネスマナー研修、職業能力基礎講習実施 
  • 支援訓練におけるキャリアコンサルタントとして就職100%達成
  • 東京工業大学コミュニケーションマナーセミナー担当講師

資格

  • 日本マナープロトコール協会 インストラクター
  • アンガーマネジメント協会 ファシリテーター
  • 厚生労働省認定 職業能力基礎講習講師
  • 厚生労働省指定 キャリアコンサルタントJCDA
  • ジョブカード キャリアコンサルタント
  • アドバンスカラーセラピスト
  • ベースカラー診断士

 

日本航空株式会社30年勤務。ママさんスチュワーデスのパイオニアとして乗務時間23000時間達成。国際線シニアスーパーバイザー。主に国際線ファーストクラス担当、人材育成にも携わる。

早期退職後は青山セラピストスクールの副学長を経て、現在はマナースクール講師、企業研修、食育指導士、キャリアカウンセラーとして学生の就職支援、転職支援を行っている。

 ameblo→http://ameblo.jp/under-the-olive/

 

 

 

 

実績

  • 企業研修(医療機関・大手保険会社・IT企業・接客接遇店舗オープニング・TV制作会社)にて、新人研修、接遇力・コミュニケーション向上研修担当
  • 神奈川県官公庁にて社内講師養成講座、コミュニケーション向上研修担当
  • インバウンド外国人対策研修(医療機関・接遇会社・保険会社)
  • 幼稚園、保育園にて職員研修、リーダー主任研修
  • 母親支援講座として食育講座、カラーセラピー講座、大人が学ぶキッズマナー講座担当
  • マナースクール主任講師、キッズマナー、スチューデントマナー講師
  • キャリアコンサルタントとして就職支援、転職支援、職業能力基礎講習実施

 

資格

  • 日本マナープロトコール協会 インストラクター
  • 厚生労働省指定 キャリアコンサルタントJCDA
  • 西洋料理テーブルマナー講師(日本レストラン協会認定)
  • 総合旅行業務取扱管理者
  • 健康管理士/食育指導士/アドバンスカラ―セラピスト
  • キッズマナーインストラクター/おもてなし英会話インストラクター

 

日本航空株式会社30年勤務。国際線スーパーバイザー、客室マネージャーとして首相特別便乗務。研修・新人訓練・リーダー訓練・安全管理など、乗務員の品質管理を担当。
早期退職後は、マナー講師、企業向けマナー研修担当。職業能力基礎講習、ジョブカード担当。
フィナンシャルプランナーとしても講座開催。

 

 

 

実績

  • 企業研修(病院・自動車販売店舗・量販店・眼科スタッフ)他 
  • 幼稚園・保育園にて母親支援講座、先生向けマナー研修担当
  • 職業能力基礎講習・ジョブカードキャリアカウンセラーとして就職支援
  • 専門学校非常勤講師としてセミナー担当

 

資格

  • 日本マナープロトコール協会 インストラクター
  • 2級ファイナンシャルプランナー技能士・日本FP協会認定AFP
  • 厚生労働省指定 職業能力基礎講習講師
  • ソムリエ・利き酒師
  • アドバンスカラ―セラピスト
  • キッズマナーインストラクター

 

日本航空株式会社 国際線客室乗務員として30年勤務。
客室スーパーバイザー
安全、機内販売、健康管理担当として本部長表彰を受賞

退職後はブライダルジュエリー専門店にてダイヤモンドコンシェルジュ
としてさらに接客を学ぶ。

現在はマナー講師、職業能力基礎講習担当講師、ジョブカードキャリアカウンセラー
として企業・専門学校・職業能力訓練校等で研修を行う。

実績

  • 陸上自衛隊再就職支援
  • 千葉県教育庁
  • 川崎市社会福祉協議会
  • 都内動物病院スタッフ研修
  • 神奈川県職業能力訓練校
  • 埼玉県職業能力訓練校
  • 総合病院OJT研修
  • 医療事務従事者研修
  • 介護ステーションスタッフ研修
  • 医療秘書福祉専門学校講師

資格

  • グローバルマナー協会認定
     グローバルマナーインストラクター
     グローバルキッズマナー/
     スチューデントマナーインストラクター
  • マナープロトコール
  • サービス介助士
  • 秘書実務検定準1級
  • 福祉住環境コーディネーター
  • メンタルヘルスマネジメント・セルフケア
  • ビジネスマネジャー検定
  • ワークガイダンス講師
  • ジョブカードキャリアコンサルタント

日本航空株式会社/JALWAYS 国際線客室乗務員として19年勤務。あたたかなサービスで、年間のGood Performance賞受賞。
  
退職後は研修会社に就職、介護資格を取得し有料老人ホームスタッフ向けの介護マナー研修、ホテルスタッフ向けの車いす研修を実施。
その後、都内大手クリニック総合受付でメディカルコンシェルジュとして来院患者に対する案内、カウンセリングを実施していると同時に、厚生労働省「求職者支援訓練」、企業や病院におけるビジネスマナー研修、OJT研修、ロールプレイ研修の講師を担当。また、専門学校にてビジネスマナーやビジネス文書、秘書概論などの授業を受け持っている。

 

実績

  • 特別養護老人ホーム、有料老人ホーム(17か所)接遇研修
  • 都内産婦人科医院 接遇/クレーム対応研修
  • 人材派遣会社 クレーム対応研修実施
  • 大手IT企業 新入社員/管理職対象研修
  • 神奈川県介護実務者資格取得養成講座
  • 東京都総合病院 マナーOJT研修
  • 保育園、幼稚園スタッフ研修
  • 東京都職業訓練校 マナー講師
  • 医療秘書福祉専門学校講師

資格

  • 総合旅行業務取扱管理者
  • 旅程管理主任者(国際・国内)
  • 介護ヘルパー2級
  • 実務秘書検定2級
  • 認定グローバルマナーインストラクター
  • グローバルキッズマナー講師
  • グローバルスチューデントマナー講師
  • ワークガイダンス講師
  • ジョブカードキャリアコンサルタント
  • アンガーマネジメントファシリテーター

アシアナ航空㈱ にて 客室乗務員として6年間勤務。
年間最優秀Over Seas Crew賞を受賞。
日本人乗務員の採用・新人教育訓練の指導等に携わる。
その後全日本空輸㈱ にて4年間勤務。
後輩の指導・育成を行う。
退職後は保険会社にて接客力・提案力を磨いたのち、IT会社にヘッドハンティングされ社内講師として社員育成・人材開発に携わった。
現在は企業研修、マナー研修講師・アシスタントとして研修事業を行っている。

実績

  • 大宮医療福祉専門学校マナー講師(継続中)
  • 大手病院医療事務スタッフ研修
  • アパレル会社 スタッフ研修
  • 中古自動車販売店舗スタッフの教育研修
  • 通信関連会社 中堅社員研修アシスタント講師
  • 幼稚園
     「アンガーマネジメント入門講座」アシスタント講師
  • 保育園 スタッフ研修
     「コミュニケーションマナー」講師
  • プライベートレッスン 講師
  • IT企業 社内マナー講師および採用業務

資格

  • アンガーマネジメント研修講師
  • Microsoft Official Trainer
  • アロマテラピー検定1級
  • ワークガイダンス講師
  • ジョブカードキャリアコンサルタント

 

元 日本航空株式会社/JALWAYS 国際線客室乗務員
退職後はアメリカで暮らし、子供に英語を教えるための準備をする。
帰国後、英会話教室にて児童英語教師として活躍する傍ら、客室乗務員の経験を活かして総合病院にて医療スタッフ、医師への医療接遇研修を担当。

 

 

実績

  • 総合病院 医療接遇講師

  • 開業医院 医療接遇講師

  • 児童英語教師

  • マナースクール講師

  • 百貨店カルチャースクール講師

  • 企業広告VTR出演

 

資格

  • グローバルマナーインストラクター

  • グローバルキッズマナーインストラクター

  • ビジネスマナーインストラクター

  • カラーコーディネーター 

  • カラーセラピスト

  • マミフラワーデザインスクールディプロマ

  • 日本コーチ連盟コーチング入門 修了

 

日本航空株式会社24年勤務。客室責任者として乗務及び、配下の育成管理、皇室特別便、
首相特別便、被災地への救援便、機内サービス・機内販売企画、訓練部教官(新人訓練・国際線移行訓練・ファーストクラスサービス訓練)担当。
早期退職後は医療法人・人間ドック専門クリニックへ接遇担当マネージャーとして入職。
接遇指導、社内向けマナー講座開催。

 

 

実績

  • 医療機関スタッフマナー研修

  • 大手薬局研修

  • 大手総合病院研修

  • 都内大学病院研修

  • マナースクール運営アドバイザー

 

資格

  •  
  • 日本マナープロトコール協会インストラクター

 

(株)日本航空インターナショナルにて25年にわたり、キャビンコーディネーターとして国内線国際線乗務。ファーストクラス担当、新人教育に携わる。

退職後は、医学会の運営サポート・VIP接遇業務及び飲食店の立ち上げやスタッフ研修のアドバイザーとして活躍。

現在は、グローバルマナー・コミュニケーションマナー講師として、企業研修及びマナースクールにて様々な講座を担当。

 

 

実績

  • トリプルウィン マナースクール講師

  • 都内大学病院スタッフ接遇研修

  • 幼稚園/保育園「コミュニケーションマナー」研修

  • キッズ/スチューデントマナー講座講師

  • マナースクール運営アドバイザー

 

資格

  • 日本グローバルマナー協会認定
     グローバルマナーインストラクター
     グローバルスチューデント/キッズマナーインストラクター

  • アンガーマネージメントキッズインストラクター

 

元 日本航空株式会社 国際線客室乗務員
シニアキャビンアテンダントとして約20年間勤務
機内サービス「お客様想い部門」において数々の部長表彰を受賞する。
国際線ファーストクラス、ビジネスクラス責任者担当経験多数。
サービス品質コーディネーターとして、多数の新人客室乗務員、及び
外国人客室乗務員の指導育成を担当しチーム力の底上げに尽力する。
その他、国際医学会におけるVIP接遇経験多数

 

実績

  • トレーニングスタジオ「接客力向上マナー研修」「コミュニケーション力向上マナー研修」「接客ロールプレイング研修」講師
  • 美容系専門学校「ビジネスマナー」担当講師
  • 建設会社「新入社員研修」講師
  • スポーツトレーナー「新入社員研修」講師
  • 保育園「好感と信頼を伝えるマナー研修」講師
  • ソーシャルマナー検定認定講座講師
  • 大学での「コミュニケーションマナー講座」
  • 保育園「主任コミュニケーション研修」
  • 製薬会社コールセンター「電話対応研修」
  • クラシックバレエ キッズクラス指導インストラクター

 

資格

  • キッズマナーインストラクター
  • ステューデントマナーインストラクター
  • アンガーマネジメントキッズインストラクター
  • マナープロトコール検定2級
  • 秘書検定2級
  • サービス介助士準2級
  • コーヒー&ティーアドバイザー
  • パーティーコーディネーター
  • ジョブカード認定キャリアコンサルタント
  • ワークガイダンス講師

 

(株)空港旅客サービス
 グランドスタッフとして成田空港にて3年勤務。
(株)日本航空インターナショナル 
 国際線客室乗務員・国内線客室乗務員として23年乗務。
 キャビンスーパーバイザーとして、グループ管理、ファースクラスを担当する。首相特別便乗務経験あり。
 CS社長表彰、並びに本部長表彰受賞。

 現在、㈱トリプルウィン チーフマナー講師

 

実績

  • 東京医療福祉専門学校マナー担当講師

  • ㈱トリプルウィン マナースクール講師(三田校、横浜校)

  • 千葉大手総合病院において全15回の接遇・コミュニケーション研修実施

  • 藤沢市大手総合病院において、院内コミュニケーション向上・接遇研修実施

  • 横浜介護施設において、接遇・コミュニケーション研修実施

  • 恵泉女学園大学 講師

  • 秋草学園短期大学 ビジネスマナー講師

  • カルチャースクール マナー講師

  • CA受験対策講座 講師

  • 親子でキッズマナー講座 講師

  • 歯科医院継続研修

  • 飲食店マナー研修       

  • 航空会社インターンシップ生 マナー研修

  • 首都圏保育園、幼稚園、各種店舗、クリニック等 研修担当多数

     

 

資格

  • 日本マナーOJTインストラクター協会 シニアマナーOJTインストラクター

  • 日本マナーOJTインストラクター協会 キッズマナーインストラクター

  • マニエレジャパン テーブルマナーコース終了

  • 日本ソムリエ協会 ソムリエ

  • 日本ケアフィット共育機構 サービス介助士

  • IMA認定パーソナルカラーアナリスト

  • IMA認定カラーセラピスト

 

㈱日本航空 国際線客室乗務員・国内線客室乗務員として乗務。搭乗されたお客様から多くのお礼のお手紙をいただく。
退職後は、接遇マナー講師、マリッジコンサルタントとして、ブライダル業界での研修も行っている。
配偶者の転勤によりインドネシアに駐在経験あり。

 

実績

  • 医療秘書専門学校 ビジネスマナー講師
  • 介護施設 接遇/アンガーマネジメント 講師
  • 医療機関での接遇研修、ロールプレイ研修、OJT研修担当 多数
  • 保育士 接遇/後輩育成指導 講師
  • キッズ/スチューデントマナー講座 講師
  • トリプルウィン マナースクールにおいて ビジネスマナー、コミュニケーション スキルアップ、大人女子の魅力アップメイク指導
    キッズマナープライベートレッスン等を担当
  • ブライダル業界 仲人の会接遇マナー 講師
  • 東大和市主催 婚活マナー 講師

 

資格

  • 日本グローバルマナー協会認定インストラクター
  • グローバルキッズマナー講師
  • グローバルスチューデントマナー講師
  • キッズアンガーマネジメント協会認定講師
  • マナープロトコール認定講師

 

日本航空株式会社に25年6ヶ月勤務。
チーフパーサーとして人材育成にも携わり、機内サービス・機内販売チームや、9代目新制服プロジェクトチームにも配属。
現在は、キャリアコンサルタントとマナー講師の両輪で様々な
研修を担当、幅広く活動している。
・G7先進7ヵ国蔵相会議特別便、首相スタンバイ便乗務担当
・Dream Skyward賞多数受賞

 

実績

  • グローバルマナースクール講師
  • スチューデントマナー講師
  • 都内保育園コミュニケーションマナー研修
  • 都内大手総合病院新人研修
  • 神奈川県幼稚園コミュニケーションマナー研修
  • 都内自治体アンガーマネジメント講座
  • 都内短期大学 コミュニケーションマナー講座
  • 茨城県某大学 スチューデントマナー講座
  • 栃木県介護施設 接遇マナー研修
  • 都内アパレルメーカー リーダー研修

 

資格

    • 国家資格キャリアコンサルタント
    • GCDF‐Japanキャリアカウンセラー
    • 日本グローバルマナー協会認定
      グローバルマナーインストラクター
    • 日本グローバルマナー協会認定
      グローバルスチューデント/キッズマナーインストラクター
    • NPO法人CLE協会ベースカラー診断士
    • ソムリエ
  • 幼稚園教諭2級

 

(株)日本航空 国際線・国内線客室乗務員として8年間勤務。
その後、医薬業に携わり、患者様や施設スタッフとの
信頼関係構築・従業員育成及び接客指導を担当。
現在は各種研修、専門学校やスクールの講師として活動。

 

実績

  • 医療専門学校講師
  • マナースクール講師
  • 山口県インバウンド対策研修
  • 神奈川県介護施設アンガーマネジメント研修
  • 栃木県介護施設コミュニケーション研修
  • 千葉県保育園 クレーム対応研修

 

資格

  • 日本グローバルマナー協会コミュニケーションマナー講師
  • アンガーマネジメントキッズインストラクター
  • インバウンド対策講座専門講師
  • グローバルスチューデントマナー講師
  • 秘書検定2級
  • 登録販売者

 

(株)日本航空インターナショナル 国際線客室乗務員・国内線
客室乗務員として約2万時間乗務。
新人教育・外国人教育担当。本部長表彰、他社内表彰多数。
退職後、JAL SKYにて空港内特別室TOP VIPの接遇担当。
現在は、マナー講師として研修やスクール講座担当。
ライフワークとしてカラ―セラピスト、アロマセラピストとしてワークショップを開催。

 

実績

  • IT系企業にて新人研修担当
  • 小学校マナースクール講座担当
  • 研修会社階層別研修、神奈川県内総合病院研修
  • マナースクール講師

 

資格

  • グローバルマナー協会認定マナー講師
  • マナープロトコール2級
  • ホスピタリティアドバイザー
  • アンガ―マネジメントファシリテーター
  • アロマテラピーインストラクター

 

全日本空輸株式会社にてキャビンアテンダントとして
約15年間勤務。国際線チーフパーサーとして乗務。
VIP接遇経験多数あり。
また、新入社員のOJT教官を務め、後輩や外国人乗務員指導・育成に尽力。チームコーディネーターとして組織運営に携わる。
退職後、家庭事情によりシンガポール5年滞在。現地病院にてボランティア活動に従事、様々な民族の方と接していく中で、コミュニケーションスキルを身に付ける。

現在は企業研修、マナー研修講師・アシスタントとして研修事業に携わっている。

 

 

実績

  • 都内病院並びに介護施設 スタッフ向けマナー接遇講師
  • 大手通信会社 ビジネスマナー研修
  • 大手化粧品会社 ビジネスマナー研修
  • 大手電機メーカー ビジネス新人研修
  • 大手金融会社 ビジネス新人研修
  • 国立研究機関 ビジネスマナー新入社員研修
  • マナースクール講師

 

資格

  • 日本グローバルマナー協会認定
      グローバルマナーインストラクター
      グローバルキッズマナーインストラクター

  • ヨーロピアンフラワーデザイン連盟プリザーブドフラワー
      プライマリーライセンス

  • 中国茶アドバイザー(シンガポール資格)

 

日本航空株式会社30年勤務。国際線スーパーバイザー職。

NPO法人 CLE協会ベースカラ―診断士/パーソナルカラーアナリスト

現在は、パーソナルカラー講座担当講師

実績

  • 『結婚披露宴/親の役目と心が伝わるあいさつ謝辞』(主婦の友社)執筆取材協力
  • 「女子力のアップ・カラーの魅力」セミナー実施 / 女子企業家の会
  • 企業・結婚相談所にて ビジネスマナーの基本・コミュニケーションスキル等担当

 

資格

  • NPO法人CLE協会 ベースカラー診断士/パーソナルカラーアナリスト
  • 日本マナー・プロトコール協会 
  • 着物着付け師範 1級 / ジュエリーアドバイザー

 

美容室 クレームヴォラン代表取締役(恵比寿)

美容師・ヘアーメイクアップアーティストとして藤原真理(チェリスト)等交友関係も広い

現在は、ヘアーカット、ポイントメイク講座担当講師

実績

  • サロンワークと並行して、TVショッピング(QVC)出演、軽快な語り口で人気があり数多く出演依頼がある
  • 藤原 真理(チェリスト)や沼尻竜典(指揮者)など交友関係も広くヘアメイクも数多く手掛けている
  • 著書として「マイクロビオテック」「365日売れる化粧品販売」等
  • 「簡単に出来る子供のヘアカット」「ポイントメイク講座」(保育園・幼稚園)